Politique de Confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DE L'ART. 13 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679 (RGPD)

www.uniters.com/it/fr/

 

Date de dernière mise à jour : 11/12/2023

 

Avec ce document UNITERS SPA, propriétaire du site www.uniters.com/it/fr/ ci-après uniquement le « Site »), entend fournir des informations sur les modalités de gestion du Site lui-même en matière de traitement et de protection des données personnelles. (« données ») des sujets qui le naviguent ou qui en tout cas contactent la société de la manière indiquée sur le Site (ci-après « utilisateurs » ou « parties intéressées »).

 

Ce document représente une information conformément à l'art. 13 du règlement européen du 27 avril 2016 n. 679 (ci-après « RGPD ») et n'est valable que et exclusivement pour le Site et non pour les autres sites ou pages web consultables par l'utilisateur au travers de liens ou autres connexions interactives éventuellement activées via le Site. Les Utilisateurs sont donc invités à prendre connaissance les informations sur les traitements de données fournies par les propriétaires de chaque site vers lequel ils peuvent être redirigés au cours de la navigation.

 

Il est précisé que cette Politique peut subir des modifications suite à l'introduction de nouvelles règles ou suite à des modifications du Site, les utilisateurs sont donc invités à visiter périodiquement la rubrique « Confidentialité & Cookies » du Site.

 

Ces informations n'excluent pas que des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles soient fournies aux parties intéressées, même de différentes manières, par exemple en envoyant des informations spécifiques suite à l'activation ou à la demande d'un service spécifique.

 

1. Identité et coordonnées du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles aux fins décrites dans ces informations est UNITERS SPA, dont le siège social est situé Via Enrico De Nicola n. 1, 36075 Montecchio Maggiore (VI), Italie, numéro de TVA : 02263640241 (ci-après également « Propriétaire » ou « Entreprise »).

 

Pour toutes questions relatives au traitement des données, à l'exercice des droits découlant du Règlement (sur ce point, voir le paragraphe 9 ci-dessous), ainsi que pour tout doute ou clarification concernant ces Informations, l'intéressé peut contacter le Responsable du Traitement en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessus, ou une communication à l'adresse e-mail suivante : Privacy@uniters.com

 

2. Finalité et base juridique du traitement

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées aux fins suivantes :

1. assurer le bon fonctionnement des pages Web et de leur contenu et obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services ;
2. apporter assistance/contacter l'utilisateur et/ou répondre/suite aux demandes adressées par l'utilisateur en remplissant les formulaires de collecte de données dans les espaces dédiés du Site (à titre d'exemple et non limitatif : rubrique « contacts ») ou auprès du méthodes qui y sont indiquées (par exemple contact téléphonique, par e-mail), ou en demandant à utiliser des services spécifiques sur le Site (pour lesquels des informations spécifiques sur la confidentialité ne sont pas fournies) et en gérant les activités liées à la fourniture des services demandés ;
3. marketing direct par le Responsable du traitement : envoyer à l'intéressé - par courrier papier, e-mail, SMS, appels téléphoniques avec ou sans opérateur ou autres moyens utilisés par le Responsable du traitement, du matériel d'information, des newsletters, promotionnels, commerciaux et publicitaires communications ou communications relatives aux événements et initiatives du Propriétaire, réalisation d'études de marché et d'activités pour mesurer le degré de satisfaction concernant les services du Propriétaire.

Nous vous informons que, dans le cas où les conditions prévues à l'art. 130, co. 4, Code de confidentialité, le Propriétaire peut également mener des activités de spam logiciel (telles que décrites ci-dessous).

 

Nous vous informons également que :

• en ce qui concerne les finalités mentionnées dans la lettre a ) précédente , la base juridique réside dans l'intérêt légitime du Responsable du traitement (art. 6.1 lettre f ) du RGPD) à garantir le bon fonctionnement du Site et son amélioration ;
• en ce qui concerne les finalités visées à la lettre b ) précédente, la base juridique réside, selon les cas : dans la nécessité d'exécuter un contrat ou dans des mesures précontractuelles adoptées à la demande de l'intéressé (art. 6.1 lettre b ) RGPD) ; dans l'intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1 lettre f ) RGPD) consistant dans la nécessité de répondre aux demandes de l'intéressé, en tenant compte de ses attentes raisonnables, lorsque la demande n'a pas d'effet précontractuel ou contractuel nature;
• en ce qui concerne la finalité mentionnée à la lettre c), le traitement ne sera effectué qu'après avoir obtenu votre consentement exprès (art. 6.1 lettre a ) du RGPD), à l'exception des cas dits de « spam logiciel » comme décrit ci-dessous. Les parties intéressées sont informées qu'en Italie, le Code de confidentialité (art. 130, paragraphe 4, décret législatif 196/2003 et modifications ultérieures) autorise le spam logiciel . Cela signifie que sans avoir à obtenir le consentement explicite des intéressés, il est possible d'utiliser l'adresse e-mail fournie lors d'un achat précédent, à des fins de vente directe de services similaires à ceux que l'intéressé a déjà achetés auprès des Sociétés. , à condition que l'intéressé ne s'oppose pas à une telle utilisation. Il est précisé que l'intéressé peut à tout moment s'opposer à ce traitement en contactant le Responsable du traitement aux adresses mentionnées au point 1) ou en cliquant sur le lien approprié pour s'opposer à la réception de communications considérées comme indésirables, présentes dans tous les e-mails contenant commerciale envoyée par la Société.

 

3. Nature de la fourniture des données

La fourniture de données aux fins visées à la lettre a ) est facultative et néanmoins nécessaire au bon fonctionnement et à l'utilisation du Site. Tout refus de fournir des données en relation avec la finalité susmentionnée pourrait donc rendre impossible la navigation sur le Site, à visualiser tout son contenu et accéder aux services associés. La fourniture de données aux fins visées au point b ) est facultative ; toutefois, tout refus de communication de données en relation avec la finalité précitée rendra impossible le traitement de vos demandes (ex : obtention d'informations sur des produits ou services, devis, etc.). La fourniture et le consentement au traitement de vos données aux fins mentionnées au point c ) sont entièrement facultatifs. Tout refus empêchera le responsable du traitement de mener des activités de marketing à votre égard, sans toutefois entraîner de conséquences négatives par rapport aux finalités mentionnées aux lettres a ) et b ) .

 

4. Type de données traitées

Dans la poursuite des finalités indiquées ci-dessus, les catégories de données suivantes seront traitées :

• Données de navigation : les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner le Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI ( Uniform Resource Identifier ) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée dans soumission de la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur . Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas de délits informatiques contre le Site ou d'autres utilisateurs, par exemple à la demande de l'Autorité ou des organes de contrôle compétents. Les informations ci-dessus peuvent être collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations et pour personnaliser vos choix de navigation, nous invitons l'utilisateur à consulter notre politique en matière de cookies sur le site ;
• Données fournies par l'utilisateur : données d'identification (nom, prénom) et données de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Toutes les autres données personnelles fournies volontairement en remplissant des formulaires de collecte de données et/ou par l'envoi volontaire d'e-mails seront traitées selon les principes d'exactitude, de licéité et de transparence, ainsi que dans le respect du principe de « minimisation », c'est-à-dire l'acquisition et le traitement des données limités à ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies

 

5. Méthodes de traitement

Le traitement des données personnelles sera effectué en utilisant des méthodes papier et des outils informatiques, dans le respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles et, en particulier, des mesures techniques et organisationnelles appropriées visées à l'art. 32.1 RGPD, ainsi qu'avec le respect de toutes les mesures de précaution garantissant son intégrité, sa confidentialité et sa disponibilité.

 

6. Catégories de destinataires de données

Les données ne seront pas divulguées sauf si la loi l'exige. Les données sont traitées par des sujets spécifiquement autorisés et formés par le Responsable du traitement conformément à l'art. 29 du RGPD. Les données peuvent également être communiquées et/ou connues par d'autres sociétés du Groupe Uniters (y compris celles basées en dehors de l'UE), auxquelles appartient le Responsable du traitement, en vertu d'accords spécifiques sur le traitement des données et toujours dans le plein respect des garanties de le RGPD. Les données pourront également être communiquées, en stricte relation avec les finalités indiquées ci-dessus, aux sujets ou catégories de sujets suivants :

1. les tiers et les sociétés qui fournissent des services au Responsable du traitement, tels que - à titre d'exemple - la gestion du système d'information et des réseaux de télécommunications (y compris le courrier électronique), le développement et la gestion du Site, l'envoi de courriers commerciaux communications, etc.;
2. studios, entreprises ou professionnels dans le cadre de relations d'assistance et de conseil ;
3. centre d'appels pour la fourniture de services d'assistance après-vente;
4. autorités compétentes pour le respect des obligations légales.

Nous vous informons également que les sujets mentionnés à la lettre d) traiteront les données en tant que contrôleurs de données indépendants. Toutefois, en ce qui concerne les catégories de sujets mentionnées aux lettres a ) , b ) et c ) , le Responsable du traitement s'engage à s'appuyer exclusivement sur des sujets qui fournissent des garanties adéquates en matière de protection des données, en les désignant lorsque la législation en vigueur l'exige. conformément à l'art. 28 RGPD. La liste des sous-traitants est disponible auprès du responsable du traitement et l'intéressé peut la consulter sur demande.

 

7. Transfert de données personnelles vers des pays tiers

Pour atteindre les finalités susmentionnées, les données peuvent être transférées vers des pays n'appartenant pas à la zone Union européenne/EEE (« Pays tiers »). Le Responsable du traitement garantit désormais que tout transfert de données vers des Pays Tiers s'effectuera dans le plein respect des conditions fixées au chapitre V du RGPD (art. 44 et suivants) afin de garantir que le niveau de protection des les personnes physiques garanties par le RGPD ne sont pas lésées. Le transfert s'effectuera donc vers des pays que la Commission européenne a jugé garantir un niveau de protection adéquat, dans le respect des dispositions de l'art. 44 RGPD ou dans le respect de clauses contractuelles types spécifiques approuvées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 RGPD, à condition que le destinataire des données fournisse des garanties adéquates et que les parties intéressées disposent de droits exécutoires et de recours efficaces. Dans ce dernier cas, l'intéressé est informé qu'il a le droit de demander une copie des clauses contractuelles types signées par le Responsable du traitement. Toute exception à ce qui précède n'aura lieu que dans le respect de l'art. 49 RGPD.

 

8. Durée de conservation des données

Les données collectées pour assurer le bon fonctionnement des pages Web et de leurs contenus et pour obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et en tout cas dans le respect de ce qui est indiqué dans notre politique de cookies présente sur le site, le cas échéant.

Les données traitées pour répondre aux demandes des utilisateurs seront conservées pendant le temps nécessaire pour apporter une réponse à l'intéressé et en tout cas au plus tard 24 mois à compter du traitement de la demande, sauf si une relation contractuelle est déjà en place ou établie ultérieurement. avec l'utilisateur, l'intéressé, auquel cas les données seront conservées pendant une période de 10 ans à compter de la fin de la relation, conformément à la législation en vigueur.

Pour les activités de marketing direct, les données seront conservées pendant une durée de 24 mois à compter de la collecte du consentement, sauf renouvellement. Aux fins du soft spam, les données seront traitées pendant une période de 24 mois à compter du dernier achat de l'intéressé.

Nous vous informons qu'à l'issue de ce délai, les données feront l'objet d'une suppression automatique ou d'une anonymisation irréversible. Toutefois, une durée de conservation des données plus longue peut éventuellement être déterminée par des demandes formulées par l'administration publique ou par un autre organisme ou autorité, ou par la participation du responsable du traitement à des procédures judiciaires impliquant le traitement des données.

 

9. Droits reconnus à l'intéressé

L'intéressé peut exercer les droits reconnus par le RGPD à tout moment, de la manière décrite au paragraphe 1 précédent. L'intéressé a notamment le droit de :

 

Droit d'accès

L'intéressé peut nous demander si nous traitons ou non certaines de ses données et, dans l'affirmative, il peut obtenir de notre part l'accès à ces données sous forme de copie. Lorsque la personne concernée fait une demande d'accès, nous fournissons également des informations complémentaires, telles que les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et toute autre information nécessaire à la personne concernée pour exercer ce droit.

 

Droit de rectification

L'intéressé a le droit de rectifier ses données en cas d'inexactitude ou d'incomplétude. Sur demande, nous corrigerons les données personnelles inexactes et, en tenant compte des finalités du traitement, compléterons les données incomplètes.

 

Droit de rétractation

L'intéressé a le droit de faire supprimer ses données personnelles. La suppression des données personnelles ne peut avoir lieu que dans certains cas, énumérés à l'article 17 du RGPD. Cela inclut les situations dans lesquelles les données personnelles de la personne concernée ne sont plus nécessaires au regard des finalités initiales pour lesquelles elles ont été traitées, ainsi que les situations dans lesquelles elles ont été traitées illégalement. En raison de la manière dont nous fournissons certains services, nous vous informons que la suppression des copies de sauvegarde peut prendre un certain temps. Nous vous informons également que le Responsable du traitement supprimera, dans les limites de l'état de la technique, les données personnelles de l'intéressé, sauf dans les cas où leur conservation est requise par la loi.

 

Droit de limiter le traitement

La personne concernée a le droit d'obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles, ce qui signifie que nous suspendons le traitement des données de la personne concernée pendant une certaine période. Les circonstances pouvant donner lieu à ce droit (art. 18 RGPD) comprennent les situations dans lesquelles l'exactitude des données personnelles a été contestée, mais où il faut du temps pour vérifier leur (in)exactitude. Si l'intéressé a obtenu la limitation du traitement de vos données, nous l'en informerons avant que cette limitation ne soit révoquée.

 

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que vous pouvez demander que nous ne traitions plus vos données personnelles à certaines fins (par exemple le marketing direct). Nous vous informons que ce droit n'est reconnu à l'intéressé que dans des circonstances particulières (art. 21 RGPD) et, notamment, dans le cas où la base juridique du traitement est constituée par l'intérêt légitime du responsable du traitement.

 

Droit à la portabilité des données

Le droit à la portabilité des données signifie que l'intéressé peut nous demander de lui fournir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de nous demander de transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. .

 

Droit de retirer son consentement

L'intéressé a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles si le traitement est basé sur son consentement (par exemple marketing direct). En tout état de cause, la révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant la révocation.

 

10. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

L'intéressé a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, s'il estime que le traitement le concernant viole le RGPD. Veuillez noter qu'en Italie, cette autorité est représentée par le Garant de la protection des données personnelles, basé à Rome. L'intéressé qui ne réside pas en Italie peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle désignée dans son pays de résidence.

 

11. Absence de processus décisionnel automatisé

Les traitements mentionnés dans ces Informations ne font pas l’objet de processus décisionnels automatisés.

 

Le responsable du traitement des données

 

UNITERS SPA