Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen für die Nutzung der Website www.uniters.com/it/de/

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über die Website www.uniters.com/it/de/, verwaltet von:

Uniters SpA

Via E. De Nicola, 1- 36075 Montecchio Maggiore (VI) Italien

Telefon: +39 444 499099

Fax: +39 444 499106

E-Mail: info@uniters.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer IT 02263640241 - REA VI 218696

Grundkapital 1.550.000 Euro, davon 1.300.000 Euro

und bilden einen integralen und wesentlichen Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt.

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website www.uniters.com getätigt werden . Sie können Änderungen unterliegen, die ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website im entsprechenden Abschnitt in Kraft treten. Benutzer werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor dem Kauf die aktuellste Version des GCS zu konsultieren.

Um eine Bestellung auf dieser Website aufzugeben, müssen Sie volljährig sein.

Die Bestimmungen, die sich auf „Verbraucher“ beziehen, gelten nur für natürliche Personen, die eine Bestellung zu Zwecken aufgeben, die nicht mit geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten in Zusammenhang stehen.

Uniters SpA garantiert, dass die Verbraucher von allen gesetzlich vorgesehenen Schutzmaßnahmen profitieren, insbesondere für den Abschluss von Fernabsatzverträgen gemäß Titel III Abschnitt II des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, n. Chr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“), geändert durch das Gesetzesdekret 21.02.14 n. 21 bei der Umsetzung der Richtlinie 2011/83 / EU sowie aller anderen Schutzmaßnahmen, die zugunsten der Verbraucher durch das Verbrauchergesetzbuch selbst und durch andere anwendbare Gesetze vorgesehen sind.
Für Klarstellungen oder Informationen bezüglich des Inhalts der allgemeinen Verkaufsbedingungen oder für Beschwerden und Streitigkeiten steht der Kundendienst von Uniters SpA per E-Mail an: info@uniters.com zur Verfügung

 

2. Informationen zum Vertragsschluss

Um mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet fortzufahren, stellt der Kunde Uniters SpA gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle Daten zur Verfügung, die erforderlich sind, damit Uniters die übermittelten Bestellungen ausführen kann.

Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte auswählen, von denen er den Kauf tätigen möchte, und diese in einen virtuellen „Warenkorb“ einfügen, von dem er immer den Inhalt anzeigen kann, bevor er mit der Weiterleitung der Bestellung fortfährt.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zum Kauf“ leitet der Kunde den Auftragsweiterleitungsvorgang ein. In der Formulierungsphase der Bestellung und bis zu ihrer tatsächlichen Weiterleitung hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück“ zu überprüfen, um falsche Informationen zu identifizieren und zu korrigieren.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ leitet der Kunde die Bestellung an Uniters SpA weiter

Uniters Spa behält sich die Annahme der so weitergeleiteten Bestellung vor und sendet dem Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Nur der Versand dieser Mitteilung entscheidet über den Abschluss des Kaufvertrages.

Die vorgenannte Bestätigungsmitteilung enthält auch gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 70/2003: eine Zusammenfassung der allgemeinen und spezifischen Vertragsbedingungen, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der gekauften Produkte, dem Preis und den Zahlungsmitteln, den Lieferkosten und etwaigen zusätzlichen Kosten sowie die Informationen über die Bedingungen und Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts.

 

3. Preis und Versandkosten

Die Preise der auf der Homepage oder in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlichten Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Preise der auf der Website gezeigten Produkte können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es wird davon ausgegangen, dass die oben genannten Änderungen keine Auswirkungen auf die bereits abgeschlossenen Bestellungen haben, für die sie weiterhin ausgeführt werden, beschränkt auf Bestellungen, die von angenommen oder bereits angenommen werden Uniters wendet die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltenden Verkaufsbedingungen an, mit Ausnahme von Bestellungen, die nicht angenommen wurden.

Die Versandkosten ( in der Standardversandmethode ) gehen zu Lasten des Verkäufers, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

 

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung der auf der Website gekauften Produkte erfolgt nur innerhalb der europäischen Gebiete.

Für Lieferungen verwendet Uniters SpA Spediteure, die von denselben ausgewählt wurden. Die Lieferung nach Hause bezieht sich auf die Straßenebene und erfolgt, sofern nicht anders angegeben, von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten (von 9 bis 18 Uhr), außer an Feiertagen.

Die Lieferzeiten betragen durchschnittlich 1 bis 2 Werktage ab dem Datum der Auftragsüberprüfung und dienen nur als Angabe. Wenn diese Frist überschritten wird, kann daher in keinem Fall eine Entschädigung oder ein Zurückhalten geltend gemacht werden. In jedem Fall erfolgt die Lieferung in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

Es ist Sache des Benutzers, zu überprüfen, welche Produkte an ihn geliefert wurden (Anzahl der Verpackungen und Korrespondenz sowie Vollständigkeit des Inhalts in Bezug auf die Liste der Artikel nach Menge und Typ) und ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass ist oder auch in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder) verändert. Im Falle der Lieferung einer Verpackung und / oder beschädigter oder nicht konformer Produkte wird der Kunde in seinem Interesse aufgefordert, auf dem Transportdokument des Beförderers etwaige Unregelmäßigkeiten anzugeben und das Paket „MIT RESERVE“ zu akzeptieren (mit entsprechender Angabe in diesem Sinne in der Kurierzustellungsbeleg) oder durch Verweigerung der Zustellung, auf jeden Fall die Mitteilung und die Uniters so bald wie möglich und in jedem Fall spätestens zwei Tage zu benachrichtigen.

Insbesondere wenn bei der Lieferung durch Uniters SpA ein Fehler auftritt und ein anderer als der bestellte Artikel geliefert wird, wird der Kunde aufgefordert, das Paket nicht zu öffnen und sich an Uniters zu wenden, die sich um die Abholung des Produkts kümmern oder auf andere Weise die Angaben machen . notwendig für die Rücksendung derselben und um die richtige zu senden, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

Im Falle eines uneingeschränkten Eingangs der Produkte kann der Kunde Streitigkeiten über Anomalien, äußere Schäden, Nichteinhaltung der Bestellung und andere Umstände, deren Überprüfung im vorhergehenden Punkt angefordert wurde, nicht widersprechen.

Uniters SpA verpflichtet sich in jedem Fall gegenüber den Verbrauchern, die Lieferung der gekauften Artikel spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss durchzuführen, sofern keine berechtigte Verzögerung vorliegt (auch aufgrund der Tatsache des Spediteurs - z. B. Verlust von Produkten , schlechtes Wetter, Streik) Für den Fall, dass die gekauften Artikel nicht oder verspätet geliefert werden, verglichen mit den Lieferbedingungen, die während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegeben wurden, kann der Benutzer gemäß Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs fordert Uniters SpA auf, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist zu leisten (zusätzliche Frist gemäß Art. 61, III Absatz, Verbrauchergesetzbuch). Wenn diese zusätzliche Frist abläuft, ohne dass die Produkte an ihn geliefert wurden, ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag zu kündigen (Beendigung des Vertrags gemäß Art. 61, Absatz III, Verbrauchergesetzbuch), mit Ausnahme des Rechts auf Rückerstattung des Preises bereits bezahlt . Der Nutzer ist nicht mit der Last belastet, Uniters SpA die Zusatzfrist gemäß Art. 61, III Absatz, Verbrauchergesetzbuch (ausgeschlossene Fälle), wenn:

1. a) Uniters SpA hat sich ausdrücklich geweigert, die Produkte zu liefern;
2. b) wenn der Verbraucher Uniters SpA vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass die Lieferung bis oder zu einem bestimmten Datum wesentlich ist.

In ausgeschlossenen Fällen ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn er die Produkte nicht innerhalb der während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit erhält, mit Ausnahme des Rechts auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises ( Vertragsauflösung in ausgeschlossenen Fällen).

Die Angabe der Zusatzlaufzeit gemäß Art. 61, III, Verbrauchergesetzbuch und die Kündigung des Vertrages gemäß Art. 61, Absatz III, Verbrauchergesetzbuch oder Vertragsbeendigung in ausgeschlossenen Fällen muss vom Benutzer unverzüglich an Uniters SpA unter den oben angegebenen Adressen gesendet werden.

Im Falle der Kündigung des Vertrages gemäß Art. 61, Absatz III, Verbraucher- oder Kündigungscode in ausgeschlossenen Fällen erstattet Uniters SpA dem Benutzer den fälligen Gesamtbetrag unverzüglich. Die Rückerstattung erfolgt, sofern vom Benutzer nicht anders angegeben, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ersten Transaktion.

Um die Ausübung der Abhilfemaßnahmen und / oder die Gewährung der oben genannten Verzögerung zu erleichtern, wird Uniters SpA den Benutzer unverzüglich per E-Mail über die Verzögerung der Lieferung informieren, wenn diese 30 Tage nach dem Gesetz überschreitet („ E-Delay Notice“) Mail “), wobei gleichzeitig die neue Lieferfrist angegeben wird, falls verfügbar.

Die Produktverfügbarkeit wird auf der Website ständig überwacht und aktualisiert. Aufgrund des gleichzeitigen Zugriffs mehrerer Benutzer können Produkte, die vorübergehend nicht vorrätig sind oder nicht zum Verkauf angeboten werden, möglicherweise online zum Verkauf angeboten werden, weshalb eine Wiederauffüllung erforderlich ist. Wenn die Produkte aus den oben genannten Gründen nach der Bestellung nicht verfügbar sind, benachrichtigt Uniters SpA den Benutzer umgehend per E-Mail, der Anspruch auf Rückerstattung aller bereits innerhalb von 30 Tagen nach dieser Mitteilung geleisteten Zahlungen hat. . Alternativ kann der Kunde den Vorschlag von Uniters SpA annehmen, auf die Wiederauffüllung zu warten, und daher der Lieferung der Produkte zustimmen, die in der vom Verkäufer angegebenen neuen verlängerten Laufzeit gefunden wurden.

 

5. Zahlung

Während der Weiterleitung der Bestellung können von Uniters SpA verschiedene Zahlungsmethoden vorgeschlagen werden, z. B. die Zahlung per Kreditkarte, die Zahlung mittels eines geschützten Paypal-Systems und die Zahlung per Banküberweisung. Der Kunde muss unter den von Uniters SpA vorgeschlagenen Zahlungsmethoden angeben, welche er verwenden möchte.

 

6. Widerrufsrecht

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, hat er das Recht, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass Erklärungen gemäß den nachstehend dargestellten Methoden und Bedingungen erforderlich sind.

Um dieses Recht auszuüben, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte oder ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein anderer Dritter als der Beförderer und vom Verbraucher selbst benannt wurde, eine entsprechende Mitteilung senden erwirbt den physischen Besitz der Ware. ::

1. unter Verwendung des Widerrufsformulars, das auf der Website uniters.com zur Verfügung gestellt wird und elektronisch ausgefüllt werden kann; In diesem Fall bestätigt der Verkäufer per E-Mail den Eingang der Widerrufserklärung. oder
2. indem Sie einen bestimmten eingeschriebenen Brief mit Rückschein an die folgenden Adressen senden: uniters@legalmail.it, wo Sie ausdrücklich Ihren Willen zum Rücktritt vom Vertrag unter Angabe der Bestellnummer und der Produkte erklären, für die Sie dieses Recht ausüben möchten.

Uniters SpA

Via E. De Nicola, 1 36075 Montecchio Maggiore (VI) Italien

Telefon: +39 444 499099

Fax: +39 444 499106

E-Mail: info@uniters.com , PEC-Adresse: uniters@legalmail.it

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen.

Der Verbraucher, der vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, ist verpflichtet, die Produkte an Uniters SpA unter der oben angegebenen Adresse unter Verwendung eines Spediteurs seiner Wahl und auf eigene Kosten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der Laufzeit von zurückzugeben 14 Tage Kalender ab dem Datum der Widerrufserklärung. Für die Zwecke des Ablaufs der Laufzeit gelten die Produkte als zurückgesandt, wenn sie an die akzeptierende Post oder an den Spediteur geliefert werden. Das mit der Rücksendung verbundene Risiko liegt in der Verantwortung des Benutzers und die Rücksendung unterliegt weiterhin seiner vollen Verantwortung. .

Die Produkte müssen intakt und perfekt für den Verwendungszweck und für den Wiederverkauf geeignet zurückgesandt werden, frei von Beschädigungen, Manipulationen, Abnutzungserscheinungen oder Schmutz, ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt), zusammen mit sämtlichem Zubehör und der Erklärung Blätter, Einwegetiketten und ggf. Siegel der vom Verkäufer gelieferten und mit dem Transportdokument versehenen Dokumentation (in der Originalverpackung enthalten), damit Uniters SpA die Bestellung und den Verbraucher korrekt identifizieren kann (Angabe von: Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse). Der Verbraucher ist nicht für den Umgang mit dem Produkt verantwortlich, der unbedingt erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Er kann jedoch das Widerrufsrecht bei Öffnung nach Lieferung versiegelter Waren nicht ausüben, die sich daher aus hygienischen Gründen und / oder im Zusammenhang mit dem Schutz der chemischen Unversehrtheit des Produkts nicht zur Rückerstattung eignen.

Wenn der Verbraucher von diesem Vertrag zurücktritt, erstattet Uniters SpA die von ihm in Bezug auf das Produkt geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer Informationen über die vorgenannte Entscheidung erhält. Rückerstattungen erfolgen nach der gleichen Zahlungsmethode wie bei der ersten Transaktion, sofern vom Verbraucher nicht anders angegeben. Gemäß der Kunst. 56 co. 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 Uniters SpA kann die Rückerstattung in jedem Fall bis zum Erhalt der zurückgegebenen Waren zurückhalten

Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den bisherigen Bestimmungen ausgeübt wurde und / oder die Rücksendung der Ware nicht gemäß den oben angegebenen Methoden und Zeiten erfolgt ist, wird der Widerruf nicht wirksam, wird nicht wirksam führen zur Kündigung des Vertrages und geben keinen Anspruch auf keine Rückerstattung. Uniters SpA benachrichtigt den Verbraucher über die Ablehnung des Widerrufsantrags, und alle zurückgegebenen Produkte stehen dem Benutzer in den Räumlichkeiten des Verkäufers zur Abholung zur Verfügung, was auf Kosten und Sorgfalt des Benutzers selbst erfolgen muss.

7. Gesetzliche Konformitätsgarantie.

Für Produkte, die auf der Website www.uniters.com vermarktet werden, gilt die in den Artikeln 1490 ff. Vorgesehene gesetzliche Garantie für Mängel der verkauften Sache. cc

In Bezug auf Verbraucher (Benutzer, die auf der Website zu Zwecken einkaufen, die nicht mit geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten in Zusammenhang stehen), ist die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128-135 des Gesetzesdekrets 205/2006 ( Verbrauchergesetzbuch). Der Verkäufer ist daher gegenüber dem Verbraucher für etwaige Mängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftreten. Die mangelnde Konformität muss dem Verkäufer unter Strafe des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass der Mangel an Konformität, der innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder mit der Art der mangelnden Konformität unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts liegt es stattdessen in der Verantwortung des Verbrauchers, nachzuweisen, dass zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bereits ein Mangel an Konformität bestand. Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst den Kauf- und Liefertermin der Ware nachweisen. Es ist daher angebracht, dass er für die Zwecke dieses Tests die Auftragsbestätigung oder die Kaufrechnung oder das DDT oder ein anderes Dokument aufbewahrt, das das Datum des Kaufs bestätigen kann (z. B. das Kreditkartenkonto oder den Kontoauszug extrahieren) ) und den Liefertermin.

Ein Mangel an Konformität tritt auf, wenn das gekaufte Gut: es ist nicht für die Verwendung geeignet, für die Waren des gleichen Typs normalerweise verwendet werden; es entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers und besitzt nicht die Eigenschaften der Ware, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat; präsentiert nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Vermögenswerts des gleichen Typs, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder in der Kennzeichnung abgegebenen Erklärungen; es ist nicht für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, auf die der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aufmerksam gemacht wurde und die der Verkäufer akzeptiert hat.

Ausfälle oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht wurden, die nicht dem beabsichtigten Verwendungszweck entsprechen und / oder in der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation vorgesehen sind, sind daher vom Geltungsbereich der Verbrauchergarantie ausgeschlossen . .

Im Falle einer in den Bedingungen ordnungsgemäß gemeldeten Nichtübereinstimmung hat der Verbraucher das Recht:

- in erster Linie zur freien Reparatur oder zum Ersatz der Waren seiner Wahl, es sei denn, das angeforderte Rechtsmittel ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zum anderen übermäßig teuer;

- auf sekundäre Weise (für den Fall, dass die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder übermäßig teuer ist oder die Reparatur oder der Austausch nicht innerhalb angemessener Bedingungen durchgeführt wurde oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Austausch dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat) Ermäßigung des Preises oder Beendigung des Vertrages nach Ihrer Wahl.

Das beantragte Rechtsmittel ist übermäßig belastend, wenn es dem Verkäufer im Vergleich zu den alternativen Rechtsmitteln, die ausprobiert werden können, unangemessene Kosten auferlegt, wobei (i) der Wert berücksichtigt wird, den das Gut hätte, wenn es nicht an Konformität mangelt; (ii) das Ausmaß der mangelnden Konformität; (iii) die Möglichkeit, dass das alternative Mittel ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher ausprobiert werden kann.

Für den Fall, dass ein auf der Website während der Gültigkeitsdauer der Garantie gekauftes Produkt einen Mangel an Konformität aufweist, kann sich der Verbraucher unter der gebührenfreien Nummer 800 088 232 an den Kundendienst wenden. Uniters SpA wird umgehend antworten zur Mitteilung der angeblichen Nichtübereinstimmung und gibt dem Benutzer das spezifische Verfahren an, das einzuhalten ist, wobei auch die Produktkategorie, zu der das Produkt gehört, und / oder der gemeldete Mangel berücksichtigt werden.

 

8. Datenschutz

Uniters SpA behält sich das Recht vor, die Daten jeder Bestellung sowie die Kontaktdaten des Kunden nur zum Zwecke der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung (auch durch Übermittlung an die an der Verwaltung der Bestellung beteiligten Geschäftspartner) zu speichern Zahlung von Beschwerden über die Garantie des Artikels und / oder von Empfehlungen oder Anweisungen an den Kunden in Bezug auf den Artikel bei der Ausführung der Bestellung und / oder des Versands des Artikels. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß dem Inhalt der Informationen zum Schutz und zur Verwendung personenbezogener Daten durch Uniters SpA („Datenschutzrichtlinie“).

Ungeachtet des Vorstehenden unterliegt jede Verwendung der personenbezogenen Daten des Kunden den Bestimmungen der oben genannten Datenschutzrichtlinie.

 

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der auf der Website www.uniters.com geschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht unter Ausschluss der Anwendung des Wiener Übereinkommens von 1980 über den internationalen Verkauf von beweglichen Sachen (CISG).

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung von Online-Kaufverträgen, die über die Website www.uniters.com/it/de/ geschlossen werden, unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit.

Die Beilegung von Streitigkeiten aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags unterliegt, wenn der Kunde Verbraucher ist, der territorialen Zuständigkeit des Richters des Wohnortes oder Wohnsitzes des Verbrauchers; In allen anderen Fällen ist die territoriale Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichtshofs von Vicenza.

Es wird auch daran erinnert, dass die Europäische Kommission den Verbrauchern ein Instrument zur gütlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung stellt (Art. 14 Abs. 1 EU-Verordnung 524/2013), das auf der Website http://ec.europa.eu/odr zugänglich ist.